Köpvillkor

Företaget har sin fysiska butik i Ödåkra. Företagets postadress är Allerumsvägen 11, 25474 Ödåkra.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

Våra normala leveranstider är 5-7 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected].

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms (Böcker och kort 6% moms)
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss [email protected]. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning samt spårbart.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Ångerrätten gäller endast distansköp online. För köp i vår fysiska butik gäller endast bytesrätt.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt
GPSR & Information om tillverkare
Kristallthornet AB är importör

Företag: KristallThornet AB
Adress: Allerumsvägen 11, 25474 Ödåkra
Organisationsnummer: 559438-4942
Kontakt: [email protected]

Säkerhetsinformation/GPSR
På Kristallthornet prioriterar vi alltid din säkerhet och följer EU:s General Product Safety Regulation (GPSR 2001/95/EC). Denna produktsäkerhetsinformation är framtagen för att hjälpa dig som kund att vara medveten om eventuella risker och hur du kan hantera våra produkter på ett tryggt sätt.

Kristaller & smycken
- Våra kristaller är naturliga produkter. Vissa kan ha vassa kanter eller sprickor; hantera med försiktighet.
- Vissa kristaller kan innehålla naturliga spårämnen såsom tungmetaller. Vid hantering av råa och obehandlade kristaller bör du därför alltid tvätta händerna. Kristaller är endast avsedda för extern användning och skall aldrig komma i kontakt med slemhinnor och bör behandlas med försiktighet.
- Vissa kristaller tål ej vatten eller fukt och kan vittra sönder
- Håll kristaller och stenar utom räckhåll för barn och husdjur, eftersom små delar kan utgöra en kvävningsrisk eller orsaka andra skador.
- Kristaller skall ej användas i dricksvatten
- Kristallernas egenskaper är inte vetenskapligt bevisade. Kristaller är ett komplement till välmående men bör aldrig användas som ersättning för professionell medicinsk vård eller behandling.

Doftljus och rökelser

Lämna aldrig tända ljus eller rökelse obevakade
Placera ljus på en värmetålig yta, borta från drag, textilier och lättantändliga föremål.
Låt ljuset svalna innan det rörs vid eller flyttas.
Ventilera väl i det rum som rökelser används i, ha gärna ett fönster öppet så röken kan ta sig ut. Andas inte in röken direkt.
Håll utom räckhåll för barn och husdjur
Förvara produkterna på en torr och kall plats, borta från solljus, värme och eld.

Oljor och doftspray

Oljor kan vara hudirriterande, giftiga vid förtäring, allergiframkallande och brandfarliga

Förvara oljor utom räckhåll för barn och i originalförpackning, svalt och mörkt och borta från värme, direkt solljus och eld.
Oljorna är endast avsedda för extern användning, undvik kontakt med ögon och slemhinnor
Aromaoljor skall aldrig användas på huden
Förvaras åtskilt från barn och husdjur och använd ej i närvaro av känsliga personer, tex personer med astma, gravida, ammande eller mindre barn
Vid förtäring – uppsök läkare omedelbart

Allmänt

Läs alltid produktinformationen innan användning.
Produkterna ska användas enligt instruktioner och endast för avsett ändamål.
Vi strävar efter att erbjuda säkra produkter, ansvaret för korrekt användning ligger hos användaren. Kristallthornet kan inte hållas ansvarigt för eventuella indirekta skador som kan uppkomma i samband med användning av våra produkter.

Inställningar